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云客服
  • 云客服 |爱用云客服使用说明

    一.爱用云客服系统概述1. 什幺是爱用云客服?(1)多终端覆盖接入,专业部署支持;(3)智能主动会话,减轻客服接待压力;(4)系统稳定易用,无缝对接爱用网站。

  • 云客服 | 高级设置如何设置预警?

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】-【高级设置】2.如要“开启预警”,勾选“开启预警”接着根据实际需求选择“预警值”,再接着勾选推送用户,最后保存即可。

  • 云客服 | 如何设置留言Email通知?

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】,登陆。2.点击【客服系统进入】。3.单击【系统设置】,选择【全局设置】,拖到留言Email通知出,填写邮箱信息即可

  • 云客服 | 如何下载聊天记录

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】,登陆。2.点击进入【客服系统】。3.点击【记录中心】,选择【聊天记录】,根据消息时间和消息类型等,选择记录下载Execl或Html。

  • 云客服 | 如何设置对话提示?

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】,登陆。2.点击【个人设置】,选择【对话提示】,编辑。3.点击【保存更改】即可。

  • 云客服 | 如何设置快捷键

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,在左侧菜单栏点击【云客服】。2.输入账号、密码,点击【登录】。3.点击【个人设置】,选择【快捷键设置】,进行编辑后点击【保存更改】即可。

  • 云客服 | 如何设置弹出方式?

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】2.输入账号密码登录。3.点击【个人设置】,选择【个人信息】,编辑弹出方式设置。4.点击【保存更改】即可。

  • 云客服 | 如何设置客服名片?

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】,登陆。2.点击【个人设置】,选择【个人信息】,下拉至客服名片。3.按照提示编辑信息,最后选择【保存更改】即可。

常见问题

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