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  • 云客服 | 如何下载聊天记录

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】,登陆。2.点击进入【客服系统】。3.点击【记录中心】,选择【聊天记录】,根据消息时间和消息类型等,选择记录下载Execl或Html。

  • 云客服 | 如何设置对话提示?

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】,登陆。2.点击【个人设置】,选择【对话提示】,编辑。3.点击【保存更改】即可。

  • 云客服 | 如何设置快捷键

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,在左侧菜单栏点击【云客服】。2.输入账号、密码,点击【登录】。3.点击【个人设置】,选择【快捷键设置】,进行编辑后点击【保存更改】即可。

  • 云客服 | 如何设置弹出方式?

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】2.输入账号密码登录。3.点击【个人设置】,选择【个人信息】,编辑弹出方式设置。4.点击【保存更改】即可。

  • 云客服 | 如何设置客服名片?

    1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】,登陆。2.点击【个人设置】,选择【个人信息】,下拉至客服名片。3.按照提示编辑信息,最后选择【保存更改】即可。

  • 云客服 | 云客服如何续费?

    一、如发现坐席账号无法接待访客,提示功能未开通,请主账号登陆爱用云客服,在【工号管理】处进行充值1.PC端登陆爱用建站【登陆入口】,选择【云客服】,登陆2.选择【工号管理】二、如果主账号费用不足

  • 云客服 | 如何新增坐席?

    首次购买爱用云客服,爱用建站工作人员将会为您开通坐席账号,您也可以自行新增坐席账号第一步:主账号登录爱用云客服第二步:点击【工号管理】,进入账号管理面板第三步:点击【添加】,填写坐席邮箱和密码

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