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爱用服务 | 如何更换服务协作人?让其他用户跟踪爱用服务
专栏:爱用服务
发布日期:2019-03-22
阅读量:761
作者:爱用建站

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工单协作人是什么?

协作人又称协作用户,是主用户赋予团队协作用户的权限,以协同跟进爱用建站服务进程。协作人有权限完结及指导工单进程。


设置协作人条件
1、网站的主用户登陆
2、iPass完成企业/组织类型主体认证
3、通过团队协作已添加协作用户iYong ID

设置步骤
1.登录爱用建站平台,「服务中心」-「工单进程」,选择某工单,单击「更改协作人」。

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2.在弹出的「指定协作人」窗口,选择「主协作人」或「协作人」,假若您的团队还未添加协作用户,也可以通过「添加协作人」来邀请。

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添加协作用户可参照教程进行
信息管理 | 【iPass】主用户与协作用户

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