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爱用服务 | 爱用建站服务使用教程
所属分类:爱用服务
发布日期:2018-06-01
点击率:2279
发布者:小爱

爱用建站服务平台是什么
爱用建站为您提供一站式线上轻便、高效网站服务体验,平台人工类服务整体可分为四个步骤:
1、爱用商城购买爱用服务
2、激活爱用服务
3、平台分配专业服务人员
4、服务进行(包括服务资料收集、及沟通审核、交付验收及完成评价)
服务过程中有任何疑问,可通过平台在线客服寻求支持
Tips:为了获得更好爱用服务,小爱建议您微信服务号
详细请参照教程【如何在爱用建站进行微信授权?微信授权有什么用】,您将可通过【爱用建站】公众号实时跟踪到服务进度,轻松跟进进度。

购买爱用建站服务
登录爱用建站【登陆入口】,在“爱用商城”中选购爱用建站服务
目前爱用建站建站套餐、ICP备案、独立支付通道申请、iYong Care,独立设计服务及高端设计服务等都将通过爱用服务进行。
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激活使用爱用服务
当您购买爱用建站爱用建站产品及服务后,对应的套餐服务的使用权限内容会显示在【服务列表】中。您可以点击操作栏中“+”按钮选择想要进行的操作和数量,点击【一键激活】开始爱用服务。

1546412155092094974.pngTips: 界面说明:

(1)未使用:您目前所持有的爱用建站服务,可自助激活。
(2)进行中:激活爱用建站服务后,您正在进行的服务将会展示在这个栏目下。
(3)已完成:显示已经完成的爱用建站服务。
(4)系统服务:显示您网站所拥有的基础服务功能。

平台分配专业服务人员

当您激活爱用服务成功后,爱用建站将在工作日【2小时内】生成相应爱用服务工单,平台客服将及时通知您。
激活爱用建站服务成功后,可在【服务清单】中查看正在进行的服务。
服务进行环节是爱用服务最关键的环节。在这个环节,爱用服务人员将根据您的服务要求,1V1为您提供相应的优质网站服务。
如使用过程中有疑问,可点击右上角【在线客服】咨询爱用建站平台在线客服。

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服务进行
具体流程如下:
1.点击【服务中心】-【工单进程】,点击【进入】进入服务详情页。
(1)进入:进入该服务项,查看详细内容并对该服务进行后续操作(包括提交资料、审核、交付验收、评价)。
(2)更改跟进人:该跟进人是指客户方的跟进人,比如可以选择员工帐号来跟进。跟进人可以设置微信授权,跟进人微信同样可收到服务进度推送。
(3)服务明细:显示了该服务项目包括的服务内容。

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2.爱用将根据服务内容生成您所需提交资料项,您只需按照平台指引提示,依次填写并保存资料、及提交资料。

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3.点击【提交】后,服务人员将对您的资料进行审核,这时【提交】按钮会变成【查看审核】按钮,点击【查看审核】可以查看资料审核情况。
若审核不通过,您可根据服务人员的反馈信息修改资料并再次提交。

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4.资料审核通过后,点击【2进行】矩形框。在这个环节中,您将于与爱用服务人员以及项目监理进行1v1的沟通交流,以更好的完成爱用服务。
在PC端右侧,您可查看【服务概述】、【任务进度】、【联系方式】等信息。
其中【客户审核】部分,您将需要对服务人员阶段工作成果进行审核验收,验收完毕后方可进行下一关键步骤工作。

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5、爱用服务整体完成后,小爱诚挚邀请您点击“3评价”矩形框进入评价页面,对本次爱用服务进行相应的评价。
小爱将认真收集客户的每一次反馈,用心提高服务品质,为您及广大用户带来更优质的服务体验~

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