匠心品质,极致服务——解密松伟专卖店的崛起之道
专栏:商业资讯
发布日期:2021-01-06
阅读量:3566
作者:爱用建站

未来商业竞争的本质是以客户为中心,以渠道为导向,更好的去保障消费者购买的便利性。松伟高端灯饰自创立以来,一直非常重视渠道的建设和布局。

据统计,目前,松伟高端灯饰全国专卖店已突破800家。其中,2020年新开专卖店共142家。在松伟高端灯饰的经营理念中,产品是根基,而渠道则是品牌做大、做强的重要力量。接下来,就让我们走进松伟经销商,听听他们与松伟合作的故事和感悟。

 

重庆余强华:提升店面形象,增强终端软实力

自2010年与松伟高端灯饰的合作以来,余强华一直是松伟高端灯饰的忠实粉丝。目前,他在南坪重庆灯饰广场、江北建玛特灯饰广场各有一间100多平米的松伟高端灯饰专卖店,并在2019年先后对两间专卖店进行了第五代终端形象的升级。

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在余强华看来,松伟高端灯饰第五代专卖店形象是非常成功的,主要表现在三个方面:

一是门头、整体外观形象非常高端、大气。黑白灰的潮流搭配、简洁时尚的视觉效果,让整个专卖店具有一股国际范儿与高辨别度。

二是店内的空间布局更具层次感、合理性。考虑到日常的运营成本与投入产出比,松伟高端灯饰专卖店的面积一般在200平米左右。小规模空间视觉死角很少,很容易被人一眼望穿,一览无遗,可能丧失对消费者的吸引力。

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相比以往,松伟高端灯饰第五代专卖店在空间的规划布局上进行了改进。各个功能区错落有致,既分隔又贯通,动线梳理次第分明,可以很好地引导消费者入店体验、驻足休息,从而极大地提升了进店率与停留时间。

三是细节上的精益求精与恰到好处。从家具、软装的挑选,到局部的细节陈列,松伟高端灯饰都极为讲究,为顾客营造出愉悦和舒适感的购物环境。

倾力打造松伟商学院,赋能终端

而去年,为了进一步增强终端销售的软实力,松伟灯饰倾力打造商学院,围绕产品知识、销售技巧、营销推广、品牌定位及文化理念等多方面展开系统化的培训,为商家提供标准化的智力输出。

据了解,从8月份起,松伟商学院已连续举办了三期培训,每期培训约4-7天。在深入浅出、注重实战、落地考核的三大原则下,培训效果非常明显。据余强华透露,参加第二期商学院培训的两名导购员,回来后业绩有了翻倍的提高。“他们对产品了解得更加深刻,团队协作意识也更强了,对终端销售帮助很大。”

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在余强华的眼中,松伟高端灯饰就是这样一个不断与时俱进、具有强烈品牌意识、活泼生长的优质企业。而与松伟的合作,让他对明天更加充满了信心。

 

兰州叶光汉:松伟,产品为王,至简、至美终端体验

在兰州,“买灯就到胜阳灯饰”是当地人熟知的一条广告语。

胜阳灯饰,位于兰州城关区雁北路居然之家,展厅面积共约2000多平米,是西北地区规模最大、品类最全的高端灯饰照明产品展示基地。

品牌选择的三大法则

负责人名叫叶光汉,是一名上世纪90年代中期就进入灯饰行业的“老灯人”。沉浸商海多年,见惯灯饰行业的起起落落,叶光汉对合作品牌有着非常明确的要求。

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一是具备强大的产品开发能力。灯饰行业厂家众多,仿冒抄袭现象严重。但在各个细分领域做得好的,依然是那些具备原创设计能力、重视研发创新的品牌。产品是企业的根基,否则一切都是无本之木。

二是拥有厚积薄发的坚强实力。“站在风口上,猪都会飞起来”。灯饰业不乏追着风口顺势起飞的企业,但也常常因为内功不足只是暂领风骚两三年,等潮流风口一过、或市场不景气时便陷入止步不前的状态。因此,在选择品牌时,必须分辨哪些是虚有其表?哪些是稳扎稳打?

三是信守承诺,讲究契约精神。商业以诚为本,这点无须赘言。

参考这三个维度指标,叶光汉这些年来一直与松伟高端灯饰保持着密切的合作。目前,在居然之家、金城灯饰城共有两家松伟专卖店。2019年,松伟高端灯饰第五代专卖店形象刚刚面世,叶光汉便立马对店面进行了升级装修。

与松伟合作的两大感悟

谈到为何愿意对松伟高端灯饰加大投入,叶光汉分享了两点感悟。

一是源自产品方面的竞争力。两三年前,松伟高端灯饰的产品还是偏家居照明类,吸顶灯、平板灯还占相当大的比例。但从2018年起,松伟高端灯饰产品进行了全线升级,造型新颖、时尚,充满设计感。这样的设计风格很受年轻一代消费者的喜欢。同时,产品品质过硬,在芯片、电源驱动等原材料和表面处理等工艺环节精益求精,90%以上的配件都过了3C认证。

二是出色的终端形象展示。实体店的终端形象直接影响着进店率。松伟高端灯饰第五代专卖店形象采用极简主义风格,黑白灰的色调碰撞出干净、纯粹的高级质感,让品牌显得更加年轻化、时尚化。

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“当时在古镇星光联盟第一眼看到松伟的第五代专卖店形象,就有眼前一亮的感觉。我们立即对原来的两个店面进行了装修升级,完工后顾客的进店率、成交量,还有产品的溢价能力都大大提高了!”叶光汉说道。

 

天津杨秀萍:松伟,团队上下齐心,决胜市场

2016年的一天,杨秀萍来到古镇寻找合作的现代灯品牌。到星光联盟一楼时,发现松伟展厅里的人气特别旺,她觉得这个品牌一定很不错,现场就订了几万元的货。

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没想到,这批产品很畅销,这更加坚定了杨秀萍与松伟高端灯饰深度合作的决心。几年来,她不断加大对松伟高端灯饰的投入。特别是在今年这种特殊时期,还将位于梅江灯饰家居广场的松伟专卖店进行了扩张、重新装修,由原来的180平米增加到350多平米。目前,杨秀萍在天津梅江灯饰家居广场、珠江灯饰城各有一间松伟专卖店,总面积共约560平米。

务实、上下同心的团队力量

在合作的这几年中,松伟高端灯饰留给杨秀萍最深刻的印象就是:这是一支特别团结、齐心协力的团队。

在杨秀萍看来,松伟的团队,年轻,团结,充满热情。“每一次去到古镇,不管是谁接待,也不管你是不是他所负责的片区,他们对你都非常热情、周到。这说明公司内部的文化氛围是很好的,大家都把松伟当成自己的家,把同事的事看成自己的事认真对待。”

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在杨秀萍的理解中,松伟这种超强的团队凝聚力得源于有一个务实、身先士卒的领军人。“12月的天津,天寒地冻的,谢总带着几个小伙子一个市场一个市场地走访,也没有老板的架子,就像一位能征善战的将军,与士兵一起上前线,共甘苦。这种身体力行的行动,最具感染力、影响力,也让松伟形成了务实、上下拧成一股绳的企业精神内核!”

 

常州杨育高:“与松伟合作,我们感觉很安心”

2017年,卖灯20多年的杨育高开始了与松伟高端灯饰的合作。那时,市场上的现代灯品牌众多,杨育高却对松伟高端灯饰情有独钟。用他的话来说就是,“松伟的品牌实力和产品品质征服了我”。

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而4年的合作下来,杨育高不断加大对松伟高端灯饰的投入。2019年,他紧跟总部步伐,投入重金,以全新的松伟高端灯饰第五代专卖店形象强势入驻邹区嘉宏灯贸中心。而谈及这几年与松伟高端灯饰的合作,杨育高也分享了三点感悟。

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一是紧跟市场趋势的产品定位。近年来,随着80/90后渐成消费主力,松伟高端灯饰也不断进行产品升级,以更具时尚感、个性化的设计风格赢得了年轻一代消费者的认可。

二是产品质量稳定可靠。对于经销商来说,杨育高表示,松伟高端灯饰产品品质出色,不管是光源、驱动等电子器件,还是喷漆等表面处理工艺,都精益求精,很少发生质量问题。“作为经销商,最怕的、最头疼的就是售后的质量问题。松伟高端灯饰有着严格的品质把控,将松伟产品卖给消费者,我们感觉非常放心!”

三是专业、专注。自创立以来,松伟高端灯饰一直专注于现代灯领域,在杨育高看来,如此坚持、认真地将一个品类做深做透的灯饰企业,是非常难能可贵的。

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“随着灯饰行业的发展,市场会不断地分化。松伟高端灯饰找准自己的定位,以一米宽、一万米深的态度做好细分市场,我相信,松伟一定会越来越好!”杨育高乐观地说道。

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