在中国,电商干倒实体店,而日本电商却被实体店干掉?为什么?
专栏:商业新鲜事
发布日期:2019-09-17
阅读量:1143
作者:资讯小卡车

近年来,互联网发展迅速,不少人都说线下零售已被线上电商“干掉”,如果你经常逛街的话,不难发现到处都写着“sales”,“大清仓”,“大甩卖”,“合同到期,门面转让,低价处理”,“全场特价”,“周年庆典”等等,商家们都在抱怨生意是越来越难做,越来越不景气。实体已经变得这么艰难了吗?

在中国,电商干倒实体店,而日本电商却被实体店干掉?为什么?

我们拿岛国日本来举例分析下:先撇开不看历史问题,去过日本的人都知道这个国家还是有很多优点值得去学习的,比如礼貌待人、城市整洁、服务周到等等。

说到服务周到,就不得不提到一点,在日本是可以凭借小票直接退货的,而且对方态度还很好,所以很多细心的朋友就会发现,在日本电商反而很难做。那么问题就来了,为什么日本的实体店能完爆电商,而中国电商却干掉了实体店呢?

在中国,电商干倒实体店,而日本电商却被实体店干掉?为什么?

有两个区别是很关键的,一个是产品缺乏多样性,另一个则是方便性的具体表现,这两个原因是值得国内实体店进行深思的。

说到日本实体店的火热,其原因与整体的整合有一定的联系。纵观目前日本的众多大型购物商场,很少能见到以单一经营为主的商场和超市,从服装、日用品、电器甚至到汽车,都实现了整体经营。因此在网上能买到的商品,通常在大型购物商场都可以买到。

在中国,电商干倒实体店,而日本电商却被实体店干掉?为什么?

在服务态度上,日本服务员的服务真的没有话说,真的体现了“顾客就是上帝”这一句话,也是很多人去日本超市购物,享受的其实不是购物,而是其中的服务。要知道,为了给用户更全面的体验,日本的大型商场都设有吸烟室、母婴室、还有更多供人们休息的长椅。

日本的商场深知与网上购物方式相比,实体店确实还存在着一定的差距,既然从价格、时效性无法与网上购物相匹敌,干脆就直接走起了高端路线,注重于服务和体验方面,其中一对一的购物体验绝对是网购所无法取代的。

在中国,电商干倒实体店,而日本电商却被实体店干掉?为什么?

反观中国实体店,其不敌电商的原因有很多,首先店铺租赁费用越来越贵,让很多中小型的店铺在无力承受高昂租金的情况下,不得不选择退出。毕竟在店铺盲目提高租金的情况下,完全没有考虑到商店以及顾客消费水平和店铺的利润情况,最终导致实体店频繁关门倒闭。

此外,近两年来实体店实在过于沉寂,电商平台不断推出双11、6.18等大型活动,但实体店在价格不占优势的情况下,却没有针对已经积攒的货品进行一些清空活动。

在中国,电商干倒实体店,而日本电商却被实体店干掉?为什么?

要知道,东京每年都会有两大打折季,商场的各品种商品都会有不同的打折,每次打折也持续3到4周。对有目标的人来说,往往会在打折季大肆购物,而商场也会在此打折季把所有商品一并清仓。

还有一点就是,日本是注重实体经济的国家,很早就对国内电商企业进行征税,对电商几乎没有任何税收优惠政策。因此在和线上实体店竞争过程中,电商无法发挥价格优势,并且打不过线下的精细化服务,也无法使人们获得实体店的购物乐趣。

在中国,电商干倒实体店,而日本电商却被实体店干掉?为什么?

中国随着国内经济市场的蓬勃发展,创业者数量开始呈现出不断上涨的趋势,最终导致行业之间的竞争开始变得越来激烈。虽然创业者的数量不断增加,可是在商业思维固话老旧,缺乏新商业思维、新营销方式后,导致店铺的生存越来越艰难。

因此从整体来看,日本实体店之所以能够比电商做得好,是因为其综合的布局以及高端的服务,能够给人们带来更好的购物体验。而国内电商比实体店做得好的原因,一方面是店铺租金的上涨,另一方面则是电商平台的商品比实体店更加优惠,最后则是国内实体店的服务相对滞后。

在中国,电商干倒实体店,而日本电商却被实体店干掉?为什么?

不过,电商终归是不可能取代实体店的,毕竟实体店给的体验感,是电商不会有的。电商就算有体验的服务,也还有着漫长的物流需要等待,这应该就是最大缺点了。你是喜欢网上购物,还是喜欢逛实体店呢?

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