目前国内的通信行业有3大巨头，中国移动、中国联通和中国电信，这三个巨头已在国内形成三足鼎立之势，拥有自己的庞大客户群体。但是早些年却不是这样的，早些年的通信基本上是中国移动的天下，2000年4月成立的中国移动，在2G时代享有国内的绝对霸权之位，用户数量惊人，同年成立的中国电信，却没有太多的用户数量，更别提9年后成立的中国联通了。这种格局直到4G时代的来临后，逐渐被打破。

在2013年12月份，伴随着中国移动公布4G品牌“And！和“，标志着中国移动4G时代的到来，随后在2014年3月份，中国联通正式对外宣布，”沃4G“开始商用；同年7月份，中国电信开始在全国16个城市开放”天翼4G“手机服务。标志着中国的4G时代的全面覆盖。用户开始有多个选择，三大运营商之间的竞争也全面展开。

起先中国移动并不是太在意这两个对手，依靠着自己在国内的龙头地位，没有太多的革新，还是按照自己的性子来，该怎样收费怎样收，该收多少收多少；这也给联通和电信创造了巨大的机会，两家企业纷纷开始推出大量惠民套餐，开始提速降费，一时间大量用户开始转移“阵地“，有了新的选择。中国联通和中国电信两家企业在2016年初，在首都举行了一个“资源共享共建，客户服务提质”的合作签约仪式。

这些年，中国移动的用户

锐减，这其中的原因有，两家企业的竞争原因，但更多的应该是它自身的问题。如果它自身服务和质量做的很优质，还会有这么多的客户流失吗？一位中国移动用户表示，自己放弃中国移动的原因是，每次到营业厅办理相关业务时，业务员的态度让自己忍受不了，其次是现在有了比较后，它的各方面收费确实比其它两家要高，网速却不见得比其它两家好。

虽然有许多用户换了运营商，离开了中国移动，但是还有一些老用户不愿离开，主要原因是麻烦，手机号用了很多年，建立了很多业务联系和人际关系，如果换掉的话会造成很大的麻烦，所以他们觉得贵点就贵点吧，这个号离不开，将就用吧。但是今年出的一个新政策让大家看到了希望——携号转网。意思是不用更换手机号，就可以随意挑选心仪的运营商。这让很多用户兴奋不已。

但是要成功转网需要满足运营商制定的规定才行，移动之前的规定有三点：一是转网的卡必须无任何欠费行为；二是不能有合约套餐，就是之前和运营商定的特殊套餐；三是要把手机号上的优惠套餐用完才能转。这三点规定还是可以接受的，但是最近它又加了一个新条件，就是你的个人信息必须满足未注销超过5张卡，这就不是那么友好了，中国移动已经发展近20年，谁还没用过几张卡，早些年上学期间我自己用的就不止5张，更别说中国移动一直以来的老用户了。

新规定一出，老用户纷纷表示心寒，看来携号转网的美事儿，还是没自己啥事儿了！